¿En qué situaciones es útil el soporte remoto?

El soporte remoto no es una novedad, actualmente las empresas suelen tener un grupo de personas dedicadas a brindar asistencia a los empleados en sus tareas, en el uso de aplicaciones de la empresa o para resolver problemas en el sistema.

Nosotros brindamos nuestros servicios a todo aquel interesado por un precio mucho menor que la consulta personal a un técnico en el domicilio.

Pero, ¿Cuándo podemos recibir este tipo de ayuda?

Primero las condiciones básicas para poder recibir soporte remoto:

• El equipo enciende

• El equipo tiene conexión a Internet

• No hay problemas que impidan la conexión de la aplicación de soporte (sistemas en estado crítico o redes con firewalls y proxies que impiden las conexiónes entrantes, como suelen tener las redes corporativas)

Nota: No nos conectamos a equipos de empresas sin el consentimiento por escrito de las autoridades de la misma.

Bien, si cumplimos estas condiciones, el rango de usos es muy amplio:

• Instalacion de programas

• Problemas en el sistema

• Mantenimiento de rutina (optimización, limpieza de archivos, configuraciones)

• Asistencia en el uso de aplicaciones

• Asistencia en el uso de internet

• Y muchos usos más...

Si estás interesado, no dudes en contactarnos, responderemos todas tus dudas, y en caso de querer utilizar el servicio, haremos una prueba de conectividad previa a que abones, para tu mayor seguridad.

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